5月17日，铁岭市委书记宋诚以“四不两直”方式到市信访局调研。 在市信访大厅，宋诚实地察看信访工作制度流程，与信访干部深入交流，详细了解近期群众来访办理解决等情况，勉励大家要坚持方法为王、不以事小而不为，一案一策做好前置工作，真正做到见人、知事、明断、妥处，切实把信访问题办出效率、办出质量。他强调，各级各部门、广大信访干部要坚持问题导向、目标导向和效果导向相统一，进一步完善细化夯实工作流程、工作机制、工作效果，切实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。要举一反三、全面梳理、找准症结，分类施策、专项治理、集中攻坚，切实维护社会和谐稳定。要压紧压实责任，健全完善信访问题常态长效化解机制，不断推动信访工作制度化、规范化。要坚持重心下移，厚植为民情怀，弘扬“四下基层”优良传统，发挥好基层组织作用，最大限度把问题解决在基层、把矛盾化解在基层。
市委常委、市纪委书记、市监委主任韩蓉荟参加调研。
